Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.

Responsable du traitement

LYVOR Services, représentée par Lior ATTALI — 1057 route des Jouvencelles, 39220 Prémanon — contact@lyvorservices.fr.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact / demande de devis : nom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), type de prestation, message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement.
• Réservation d'un nettoyage de fin de bail (page fin-de-bail.html) : état civil (civilité, nom de naissance, nom d'usage, prénoms, date, pays et commune de naissance), téléphone, adresse e-mail, adresse du logement, informations sur le logement et l'état des lieux, options choisies et, si vous demandez l'avance immédiate du crédit d'impôt, IBAN et titulaire du compte. Finalités : établir votre devis, réaliser et facturer la prestation, et vous inscrire au service d'avance immédiate de l'Urssaf, qui exige ces informations. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat conclu avec vous.
• Appel téléphonique ou email direct : les informations que vous nous communiquez, utilisées uniquement pour traiter votre demande.
• Journaux techniques : l'hébergeur enregistre des données de connexion (adresse IP, date, pages consultées) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Base légale : intérêt légitime.

Durée de conservation

Les données de votre demande sont conservées le temps nécessaire à son traitement, puis au maximum 3 ans à compter du dernier contact. En cas de contrat, elles sont conservées pendant la durée légale applicable. Les journaux techniques sont conservés par l'hébergeur pour une durée limitée.

Pour une réservation de fin de bail, votre date et lieu de naissance et votre IBAN sont supprimés de nos messageries dès votre inscription au service d'avance immédiate ; ils restent ensuite conservés par l'Urssaf. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'impose la loi.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à LYVOR Services. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement : IONOS SARL, France/Union européenne ; messagerie électronique) uniquement pour fournir leur service. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Pour une réservation de fin de bail, les données nécessaires sont également traitées par AL CLEAN PRESTIGE, la structure de services à la personne de notre gérant, qui facture la prestation et vous inscrit à l'avance immédiate, puis transmises à l'Urssaf (service d'avance immédiate du crédit d'impôt) par l'intermédiaire de son logiciel de facturation, et le certificat de propreté et les photos de l'intervention sont transmis à votre agence, avec votre accord.

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil de mesure d'audience et aucune ressource externe (les polices de caractères sont hébergées sur le site). Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si un outil de mesure d'audience est ajouté à l'avenir, cette page sera mise à jour et votre consentement sera demandé lorsque la loi l'exige.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lyvorservices.fr ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité

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